Liputan6.com, Jakarta PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) memperkenalkan Omni Communication Assistant (OCA) sebagai solusi komunikasi yang bisa diandalkan para pelaku usaha di era digital. Bukan sekadar layanan komunikasi saja, OCA sudah memiliki OCA AI yang berperan sebagai chatbot builder.
Chatbot builder dari OCA AI berbasis drag and drop untuk memberikan pengalaman pembuatan chatbot yang cepat, mudah, dan efisien. Bahkan, dengan sistem ini pengguna dapat membangun chatbot tanpa perlu menulis satu baris kode pun.
Layanan pelanggan menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan dan loyalitas. Kemampuan dalam merespons pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan hadir setiap saat untuk pelanggan kini menjadi kebutuhan penting bagi setiap bisnis.
Menjawab tantangan ini, kehadiran chatbot menjadi solusi strategis, karena memungkinkan pela...